Janta मार्केटप्लेस कैसे चलाता है

हर दुकान के पीछे ध्यान रखने वाली एक टीम

Janta कंसोल वह जगह है जहाँ हमारी टीम दुकानों को जोड़ती है, कैटलॉग का ध्यान रखती है, सपोर्ट के सवालों के जवाब देती है और मार्केटप्लेस को निष्पक्ष और सुरक्षित रखती है। देखिए पर्दे के पीछे क्या होता है।

पूरे मार्केटप्लेस के लिए एक कंसोल

पूरे मार्केटप्लेस के लिए एक कंसोल

दुकानें, ऑर्डर, ग्राहक, कैटलॉग, सपोर्ट, पैसा और विज्ञापन, सब एक सुरक्षित वेब कंसोल में।

  • दुकानों को नाम, फ़ोन, इलाक़े, पिनकोड, स्टेटस और प्लान से खोजें और फ़िल्टर करें
  • ऑर्डर कोड, ग्राहक के फ़ोन या दुकान से ऑर्डर खोजें
  • ग्राहक की पूरी जानकारी: ऑर्डर, टिकट, रिफ़ंड और सहमति का इतिहास
  • मुख्य लिस्टों का CSV एक्सपोर्ट
दुकान जोड़ना और साइन-अप की मंज़ूरी

दुकान जोड़ना और साइन-अप की मंज़ूरी

दुकानें ख़ुद आवेदन करती हैं, या हमारी टीम उन्हें जोड़ती है। लाइव होने से पहले हर दुकान की जाँच होती है।

  • दुकानों के सार्वजनिक आवेदन, फ़ोन वेरिफ़िकेशन के साथ
  • आवेदन देखें, जानकारी सुधारें, मंज़ूर करें या कारण बताकर नामंज़ूर करें, यह कारण आवेदक को दिखता है
  • एक्टिवेशन कोड से एक साथ कई दुकानें जोड़ें
  • दुकान की जगह तय करने के लिए Google Maps लिंक पेस्ट करें या ब्राउज़र की लोकेशन इस्तेमाल करें
  • GSTIN, FSSAI, फ़ोन और पिनकोड की जाँच
रोल, 2FA और पूरा ऑडिट लॉग

रोल, 2FA और पूरा ऑडिट लॉग

टीम का हर सदस्य सिर्फ़ वही देखता है जिसकी उसके रोल में इजाज़त है, और हर बदलाव दर्ज होता है।

  • पहले से बने और कस्टम रोल, जो सभी दुकानों, एक इलाक़े या सिर्फ़ अपनी दुकानों तक सीमित हो सकते हैं
  • ऑथेंटिकेटर ऐप से टू-फ़ैक्टर लॉग इन
  • कुछ देर काम न होने पर अपने-आप लॉग आउट, और कम समय वाले सेशन
  • हर बदलाव का ऑडिट लॉग, फ़िल्टर और एक्सपोर्ट के साथ
पैसों के फ़ैसलों पर मेकर-चेकर

पैसों के फ़ैसलों पर मेकर-चेकर

पैसों के बड़े फ़ैसलों में हमेशा दूसरे व्यक्ति की ज़रूरत होती है। कोई भी अपनी ही रिक्वेस्ट मंज़ूर नहीं कर सकता।

  • फ़ीस में बदलाव, प्लान और कीमत में बदलाव, पैसों की सेटिंग्स और बड़े बिल क्रेडिट के लिए मंज़ूरी ज़रूरी है
  • विज्ञापन पर बड़ी छूट और महँगे कूपन के लिए भी मंज़ूरी ज़रूरी है
  • मंज़ूरी देने वाला कोई दूसरा व्यक्ति होना चाहिए, सिर्फ़ दूसरा लॉग इन नहीं
  • जोखिम वाली सेटिंग बंद करना तुरंत लागू होता है; उसे चालू करने के लिए मंज़ूरी का इंतज़ार करना पड़ता है
साफ़-सुथरा साझा कैटलॉग

साफ़-सुथरा साझा कैटलॉग

सामान की एक मुख्य लिस्ट (मास्टर), जिससे हर दुकान बेच सकती है और जिसे हमारी टीम साफ़-सुथरा रखती है।

  • नाम, ब्रांड, बारकोड, HSN, GST दर, फ़ोटो और सामान की जानकारी बदलें
  • डुप्लिकेट आइटम मिलाएँ और दुकानों के अच्छे आइटम मास्टर में जोड़ें
  • दुकानों के भेजे हुए नए आइटम जाँचें
  • कैटेगरी ट्री, जिसमें कैटेगरी जोड़ें, नाम बदलें, खिसकाएँ या छिपाएँ
  • किसी दुकान की लिस्टिंग को ऑनलाइन से छिपाएँ, ऐसे कारण के साथ जो दुकान को दिखता है
सपोर्ट डेस्क और शिकायतें

सपोर्ट डेस्क और शिकायतें

ग्राहकों और दुकानों की हर रिक्वेस्ट एक ही डेस्क पर आती है, जहाँ हर काम का ज़िम्मेदार और समय-सीमा साफ़ तय होती है।

  • इनबॉक्स व्यू: मेरे, किसी को न सौंपे गए, सभी और समय-सीमा पार वाले
  • अंदरूनी नोट, प्राथमिकता, पहले से लिखे जवाब और फ़ोटो
  • विषय, इलाक़े या भाषा के हिसाब से रूटिंग नियम, और टीम में बारी-बारी से काम बाँटना
  • शिकायतों को 48 घंटे और एक महीने की समय-सीमा के हिसाब से ट्रैक किया जाता है
  • रिक्वेस्ट की संख्या, पहले जवाब के समय और हल होने में लगे समय की रिपोर्ट
धोखाधड़ी और ग़लत इस्तेमाल की जाँच

धोखाधड़ी और ग़लत इस्तेमाल की जाँच

रोज़ की जाँच ऐसे पैटर्न ढूँढती है जिनसे दुकानों या ग्राहकों को नुक़सान हो सकता है।

  • बार-बार कैंसल करने, कैश ऑर्डर लेने से मना करने, एक ही जगह पर कई अकाउंट और कूपन के ग़लत इस्तेमाल पर फ़्लैग
  • असामान्य रिफ़ंड दर और रद्द बिलों में अचानक बढ़ोतरी
  • जाँच की कतार, जिसमें ये कदम हैं: ख़ारिज करें, ग्राहक को ब्लॉक करें या दुकान को होल्ड पर रखें
  • हर ग्राहक के लिए खुले ऑर्डर और हर घंटे के ऑर्डर की सीमा

एनालिटिक्स

मार्केटप्लेस कैसा चल रहा है, इसके साफ़ आँकड़े, इलाक़े और दिन के हिसाब से।

  • लाइव और एक्टिव दुकानें, ऑर्डर, ऑर्डर वैल्यू और औसत ऑर्डर वैल्यू
  • कैंसल होने की दर, दोबारा आने वाले ग्राहक और नए ग्राहक
  • ऑर्डर फ़नल और ऑर्डर स्वीकार करने में लगने वाला समय
  • सभी दुकानों में ट्रेंड कर रहे सामान
प्लान, बिल और वसूली

प्लान, बिल और वसूली

दुकानों के लिए हर महीने के बिल, उचित ग्रेस पीरियड और नरमी से वसूली।

  • प्लान, फ़ीस और पहले से तय बदलाव, दुकानों को पहले से सूचना देकर
  • हर महीने के बिल, आख़िरी तारीख़ से पहले और बाद में रिमाइंडर के साथ
  • ग्रेस पीरियड और मोहलत, हमेशा कारण के साथ
  • बकाया कितना पुराना है इसका हिसाब, और नोट व वादे की तारीख़ों के साथ वसूली की वर्क-लिस्ट
टैक्स और नियमों का पालन

टैक्स और नियमों का पालन

Janta के अपने दस्तावेज़ और टैक्स के आँकड़े, जो चार्टर्ड अकाउंटेंट की जाँच के लिए तैयार किए जाते हैं।

  • GST नियमों के हिसाब से दस्तावेज़ नंबर, और क्रेडिट नोट
  • GST, TCS और TDS के आँकड़े और एक्सपोर्ट, CA की पुष्टि के लिए मार्क किए हुए
  • अकाउंटिंग जर्नल एक्सपोर्ट और बैंक स्टेटमेंट का मिलान
  • नियमों के पालन की चेकलिस्ट, जो कोई भी ऑनलाइन पेमेंट विकल्प चालू करने से पहले पूरी होनी चाहिए
  • टैक्स रिकॉर्ड 8 साल तक रखे जाते हैं
निष्पक्ष विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म

निष्पक्ष विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म

आसान, साफ़ लेबल वाले विज्ञापन जो लोकल दुकानों की मदद करते हैं, और ख़रीदारी में कभी रुकावट नहीं बनते।

  • तय साप्ताहिक कीमतों और सीमित जगहों वाला रेट कार्ड
  • बैनर और पुश ऑफ़र चलने से पहले उनकी जाँच
  • दुकानें अपने विज्ञापन ख़ुद बुक करती हैं, या हमारी टीम उनके लिए बुक करती है
  • हर कैंपेन के विज्ञापन इनवॉइस और नतीजे
  • पर्सनलाइज़्ड विज्ञापन सिर्फ़ उन वयस्कों को जिन्होंने इसके लिए हाँ कहा है, और ऑडियंस का एक न्यूनतम आकार ज़रूरी है
घोषणाएँ और अलर्ट

घोषणाएँ और अलर्ट

दुकानों से साफ़ बात करें, और परेशानियों के बारे में जल्दी जानें।

  • इलाक़े के हिसाब से दुकानों को सूचनाएँ, समय तय करने और प्रीव्यू की सुविधा के साथ
  • मंज़ूरियों, टिकटों, शिकायतों और धोखाधड़ी फ़्लैग के लिए नोटिफ़िकेशन बेल
  • टीम के लिए ब्राउज़र पुश अलर्ट
सुरक्षा और भरोसेमंद सेवा

सुरक्षा और भरोसेमंद सेवा

इंजीनियरिंग के ऐसे फ़ैसले जो दुकानों की बिलिंग चालू और डेटा सुरक्षित रखते हैं।

  • हर घंटे और हर रात अपने-आप बैकअप, साथ ही हर अपडेट से पहले एक स्नैपशॉट
  • हर हफ़्ते रिस्टोर की प्रैक्टिस, जो जाँचती है कि बैकअप सच में काम करता है
  • सेवा बंद किए बिना अपडेट लागू किए जाते हैं
  • सभी ऐप्स में हमारी अपनी एरर ट्रैकिंग, किसी थर्ड-पार्टी ट्रैकर के बिना
  • हर कुछ मिनट में हेल्थ चेक, और गड़बड़ी पर टीम को अलर्ट
  • हर जगह HTTPS, रेट लिमिट, और फ़ोटो से लोकेशन डेटा हटा दिया जाता है
  • डिलीट किए गए अकाउंट डिलीट ही रहते हैं, रिस्टोर के बाद भी

क्या आप Janta को अपने इलाक़े में लाना चाहते हैं?

चाहे आप दुकानें चलाते हों, किराने का सामान सप्लाई करते हों या लोकल कारोबारों के साथ काम करते हों, हम आपसे बात करना चाहेंगे।